• 15.01.2020
  • Festanstellung
  • Zürich

Support Koordinator/in 60% - 80%



Stellenbeschrieb

Als grösste Non-Profit-Organisation für Jugendaustausch mit Vertretungen in über 50 Ländern haben wir uns zum Ziel gesetzt, das gegenseitige Verständnis von Menschen verschiedener nationaler und gesellschaftlicher Herkunft zu fördern. AFS Schweiz ermöglicht jedes Jahr rund 600 Jugendlichen und jungen Erwachsenen, die Welt aus einer neuen Perspektive kennenzulernen. Als Non-Profit-Organisation werden wir dabei von unseren rund 800 Freiwilligen aktiv unterstützt.

Für unsere Geschäftsstelle in Zürich suchen wir auf April 2020 oder nach Vereinbarung eine/n Support Koordinator/in (60-80%).

Ihre Aufgaben in dieser Position:

  • Beratung und Unterstützung von Gastschüler/innen und Gastfamilien sowie von Eltern, deren Kind im Ausland ist
  • Enge Zusammenarbeit mit den freiwilligen Betreuungspersonen in der Schweiz und mit den Partnerorganisationen im Ausland bei Herausforderungen und Krisen während des Austausches
  • Erwartungsmanagement und Konfliktlösung
  • Back-up für Notfälle ausserhalb der Büroöffnungszeiten
  • Fallführung und Dokumentation
  • Koordination und Durchführung von Vorbereitungs-Anlässen für Eltern und Gastfamilien
  • Stellvertretung innerhalb des Support-Teams bei Abwesenheiten

Für diese vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe braucht es:

  • Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch und Französisch, Italienisch von Vorteil
  • Erfahrung im Führen lösungsorientierter Gespräche und im Krisenmanagement
  • Berufserfahrung in Administration/Koordination
  • Gute IT- und Datenbank-Kenntnisse (als Anwender/in)
  • Dienstleistungsorientierung und vernetztes Denken
  • Empathie und hohe Sozialkompetenz
  • Flexibilität, überdurchschnittliche Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
  • Erfahrung in einer internationalen Volunteer-Organisation von Vorteil

Gehalt: je nach Berufserfahrung und Ausbildung zwischen 65‘000.- und 80‘000 im Jahr (100%)

Weitere Auskünfte

Valerie Brockhaus 044 218 19 19, valerie.brockhaus@afs.ch



Inseratnummer
ST-518407
Aufschaltdatum
15.01.2020

Kanton(e)
Zürich
Arbeitsfelder
Erziehungs- / Familienberatung, Jugendarbeit, Schule / Bildung
Qualifikation
Hochschulbildung
Die Verantwortung für den Inhalt der Stellenangebote liegt bei den Inserierenden.


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