Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.
Teamleiter*in Betreuung Fokus Nacht 80-100%
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Organisation und Leitung des Betreuungsteams in der Nacht und sorgen mit wertschätzender Führung sowie klarem Personaleinsatz für ein motiviertes, gut funktionierendes Team.
- Sie sind erste Anlaufstelle für die Anliegen Ihres Teams und schaffen durch offene, respektvolle Kommunikation eine vertrauensvolle Atmosphäre.
- Sie vernetzen sich aktiv mit internen und externen Anspruchsgruppen, um die bestmögliche Unterstützung unserer Bewohner*innen zu gewährleisten.
- Sie bringen Ihre Erfahrung in komplexen Aufgabenstellungen ein und tragen dazu bei, die Abläufe und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Sie sorgen für die Einhaltung der Hausordnung und führen souveräne (Konflikt)-Gespräche mit den Bewohner*innen, stets mit dem Ziel, konstruktive Lösungen zu finden.
- Sie arbeiten eng mit Sozialarbeitenden und Psycholog*innen in einem interdisziplinären Fallteam zusammen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit EFZ, Abschluss einer Berufsprüfung (BP) sowie eine Weiterbildung im Bereich Führung oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren (z. B. CAS Leadership oder Führungskurs)
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise im Betreuungsumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Bereitschaft, am Wochenende und abends zu arbeiten
- Empathie, Agilität, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Verständnis für Konfliktsituationen zeichnen Sie aus. Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und handeln professionell.
Monique Leeser
HR Recruiting Partnerin
recruiting@aoz.ch