Opferberatung Zürich – Fachstelle der Stiftung Opferhilfe Zürich
Die Opferberatung Zürich unterstützt Menschen, die von Straftaten betroffen sind. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unser Sekretariat, die Administration und den Intake.
In dieser vielseitigen Funktion sind Sie eine zentrale Anlaufstelle unserer Beratungsstelle: Sie gestalten den ersten Kontakt mit Klient*innen professionell und wertschätzend und sorgen gleichzeitig dafür, dass administrative und organisatorische Abläufe zuverlässig funktionieren.
Ihre Aufgaben:
Empfang und Erstkontakt mit Klient*innen und Besucher*innen – persönlich, telefonisch und per E-Mail
Entgegennahme, Erfassung und Weiterleitung von Anfragen
Eröffnung, Pflege und Abschluss von Klient*innendossiers sowie administrative Unterstützung der Beratungspersonen
Allgemeine Sekretariats- und Administrationsarbeiten, Post-, E-Mail- und Datenmanagement
Organisatorische Unterstützung von Team und Geschäftsleitung
Mitwirkung bei Büroorganisation, Materialverwaltung und Infrastruktur
Ferien- und Abwesenheitsvertretung innerhalb des Sekretariats
Das bringen Sie mit:
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im administrativen Bereich, idealerweise in einem sozialen oder beratenden Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Empathischer und respektvoller Umgang mit Menschen
Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu handeln
Teamfähigkeit und Flexibilität
Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir Ihnen:
Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gesellschaftlich wichtigen Arbeitsfeld
Einen vielseitigen Aufgabenbereich mit Eigenverantwortung
Ein offenes und kollegiales Team
Attraktive und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz in Zürich
Pensum: 80 %
Sie möchten Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen, in dem Professionalität, Sorgfalt und ein respektvoller Umgang mit Menschen zählen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.