ICT-Supporter*in 80%

Die Aufberg AG bietet in der Nordwestschweiz eine einzigartige Angebotskette in der Betreuung und Begleitung von Kleinkindern, Kindern, Jugendlichen, Frauen und Familien an. Wir verfügen über eine moderne Infrastruktur und insgesamt 130 Wohn- und Betreuungsplätze an verschiedenen Standorten in den Kantonen Basel-Landschaft und Basel-Stadt.

Wir wollen uns digital weiterentwickeln und den Teams an den verschiedenen Standorten einen modernen, flexiblen und zuverlässigen IT-Service bieten. Für diese neugeschaffene zusätzliche Stelle im Bereich IT suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen*eine

ICT-Supporter*in 80%

In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie zusammen mit Ihrem IT-Kollegen zuständig für den Betrieb und Unterhalt sowie für die Weiterentwicklung unserer IT- und Telekommunikation-Systeme und bilden die Schnittstelle zu unserem externen IT-Partner.

Ihr Aufgabengebiet:

• Ansprechpartner*in für unsere rund 200 Mitarbeitenden bei auftretenden System- und Applikationsfehler
• Entgegennahme von Incidents und Service Requests von allen IT-User (Kontrolle und Vervollständigung der Tickets und Service Requests)
• Beheben von Incidents der IT-User entweder via Remote oder vor Ort
• Sicherstellung und Betrieb der ICT-Infrastruktur und Telekommunikation
• Weiterleiten von komplexen Incidents und Problemen an den externen IT-Partner
• Zuständig für Workstations und Peripheriegeräte sowie gewährleisten der technischen Schnittstellen (Hard- und Software)
• Verwaltung von User-Accounts und Zugriffsrechten
• Schulen unserer Mitarbeitenden im Umgang mit Hard- und Software, IT-Sicherheit und Datenschutz
• Mitarbeit bei der Dokumentation von IT-Abläufen und Systemen
• Unterhalt der Website sowie des Intranets und Mitarbeit bei gestalterischen und grafischen Arbeiten
• Mitarbeit bei der Einführung neuer digitaler Tools und Technologien, inklusive AI-gestützter Anwendungen»
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen»
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Standortentwicklungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Abläufen

Für diese vielseitigen Aufgaben suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten, sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend. Eine selbstständige, speditive und zuverlässige Arbeitsweise setzen wir voraus und Sie zeichnen sich ausserdem durch Ihr unternehmerisches Denken und Handeln aus. Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter*in. Von Vorteil haben Sie bereits in einer sozialen Institution gearbeitet und kennen sich mit Klientensoftware aus. Der Führerausweis der Kategorie B ist ein zwingendes Kriterium für diese Stelle.

 Warum Sie sich bewerben sollten:

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen und Vorschläge einzubringen und selbständig die Entwicklung des Bereichs zu gestalten. Bei uns profitieren Sie neben einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur auch von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Anstellungsbedingungen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, würden wir uns über Ihre Bewerbung freuen. Schicken Sie bitte das vollständige Bewerbungsdossier mit allen relevanten Informationen und dem Vermerk «ICT-Supporter*in» an bewerbung@aufberg.ch.