Knapp 280 Angestellte fördern, unterstützen, betreuen und beschäftigen Menschen mit Beeinträchtigung in ihrem Lebens-, Arbeits- und Wohnraum. Dazu bieten wir 148 Wohnplätze in verschiedenen Wohnformen sowie 175 Arbeitsplätze in Werkstätten und einem Dienstleistungsbetrieb an. Zudem stehen 90 Plätze in der Tagesstätte zur Verfügung.
Für unser ICT Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:
FACHVERANTWORTUNG ICT (1st & 2nd Level Support) 80-100%
mit Teamführung
Du bringst Technik und Menschen zusammen: Bei uns sorgst du dafür, dass die IT im Alltag einfach funktioniert, und bist die Anlaufstelle, auf die sich deine Kolleginnen und Kollegen verlassen können. Du übernimmst die Verantwortung für den 1st und 2nd Level Support, führst ein kleines Team und gestaltest gemeinsam mit unserem Projektleiter Digitalisierung den Weg zu einer modernen IT-Umgebung mit klar strukturierten ICT-Prozessen.
Dein Aufgabenbereich
- Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung unseres kleinen ICT-Teams
- Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports: Störungen und Serviceanfragen, Endgeräte, Benutzerverwaltung und Fachapplikationen
- Weiterentwicklung und Dokumentation der ICTSM-Prozesse sowie Pflege des ICT-Inventars sowie effizienter ICT-Abläufe
- Mitarbeit bei Einführung und Rollout neuer Applikationen sowie Organisation von ICT-Schulungen, in enger Zusammenarbeit mit dem Projektleiter Digitalisierung
- Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder und externe Partner sowie Umsetzung von Massnahmen zu Informationssicherheit und Datenschutz
Das bringst du mit
- Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung
- Mehrjährige ICT-Support-Erfahrung, idealerweise mit erster Führungserfahrung, und fundierte Kenntnisse in ICT-Infrastruktur, Microsoft 365 und Benutzerverwaltung
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität
- Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse an der Arbeit in einer sozialen Institution
Gute Anstellungsbedingungen sind für uns ebenso selbstverständlich wie eine wertschätzende Kultur und ein transparentes Führungsverständnis. Weitere Benefits findest Du auf unserer Webseite.
Fühlst du dich angesprochen?
Wunderbar, dann klick auf 'Bewerben' und wir freuen uns auf deine aktuelle und vollständige Bewerbung sowie deine Lohnvorstellungen (Jahressalär bei 100%)
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, steht dir Julia Steffen, Leitung Finanzen/ICT, per Telefon 076 444 75 25 oder E-Mail julia.steffen@pigna.ch gerne zur Verfügung.